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電商外包倉庫庫存管理分享(1)

作者: 編輯: 來源: 瀏覽次數(shù): 1 發(fā)布日期: 2019.02.26
信息摘要:
電商外包倉庫庫存管理分享,跟著心海供應(yīng)鏈電商倉庫外包小編去去看看吧,聯(lián)系電話400-803-2328
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很多電商企業(yè)做到一定規(guī)模后會把庫存外包給專業(yè)的第三方倉儲企業(yè)去管理,與自己管理倉庫不同,很多信息上的溝通如果做的不到位的話,即使第三方倉儲企業(yè)再專業(yè),也會導(dǎo)致很多庫存問題。比如:
1、入庫異常:商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉質(zhì)量無法管控,導(dǎo)致入倉數(shù)據(jù)從源頭上就出錯。如果在入倉環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒配合好,就會增加倉庫收貨作業(yè)難度和成本,這些成本最終都會轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。作為第三方倉儲企業(yè),能夠輔助商家搞好對供應(yīng)商的管理,于雙方都是很有意義的事情。

電商倉庫

2、超賣:俗話說“天下武功,唯快不破”。電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比,效率高、速度快。一個爆款出現(xiàn),瞬時會有大量的訂單出現(xiàn)。因為前后臺庫存數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致訂單超賣。而各大電商平臺為了對消費者的體驗負責(zé),對超賣會有嚴格的控制,甚至有些懲罰措施,比如天貓對超賣訂單會要求商家賠償30%的貨值給消費者。如果前后臺的庫存沒銜接好,即使倉內(nèi)的庫存是OK的,前臺未必能上架正確的庫存數(shù)量,由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。

3、出庫與結(jié)算環(huán)節(jié)的糾紛:電商的這種“快”往往會讓倉庫作業(yè)處于非常被動的地步——快速入倉,以便盡快發(fā)貨,快速發(fā)貨,以便客戶體驗好。賣的不好的話,快速退倉,以便盡快尋找其他銷貨渠道。因為這種“快”,讓倉內(nèi)來不及對庫存進行細致的管理和反饋,導(dǎo)致在退倉的時候有糾紛。這種糾紛會耗費雙方業(yè)務(wù)和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責(zé),嚴重的會影響到雙方的合作。
4、滯倉費計算:一般情況下,滯倉費會遵循先進先出的原則,跟進商品滯倉天數(shù)去計算滯倉費,但滯倉費的計算是基于一個準確的庫存數(shù)量的。如果庫存數(shù)量錯誤,滯倉費也就會產(chǎn)生各種糾紛。
上述問題的出現(xiàn),歸根到底是“庫存管理”的問題。我相信大部分的倉儲企業(yè)對庫存管理都有一套非常完善非常專業(yè)的機制,筆者沒有專業(yè)的倉庫管理經(jīng)驗,無意在各位倉庫管理專家面前班門弄斧。但筆者認為,電商與倉庫的庫存管理,應(yīng)該站在“聯(lián)動”的角度看,確保過程和結(jié)果都是準確的。本文不討論倉庫庫存管理的細節(jié),重點分享下電商和第三方倉儲如何聯(lián)動管好庫存。

電商倉庫

1. 源頭準:規(guī)范供應(yīng)商入倉,從源頭上確保庫存準確

和傳統(tǒng)企業(yè)一樣,很多有點規(guī)模的電商企業(yè)的貨源可能來自多個供貨商,這些供貨商的管理水平可能參差不齊。能否規(guī)范入倉要看商家對供應(yīng)商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。在入倉環(huán)節(jié)比較常見的異常是:
◆供應(yīng)商發(fā)貨延遲,導(dǎo)致倉庫來不及收貨,影響電商店鋪的銷售計劃。尤其是在大促時期,如果供貨商沒及時發(fā)貨會對倉庫收貨和發(fā)貨產(chǎn)生重大影響,會嚴重影響電商平臺對店鋪的評分和消費者體驗。
◆貨品包裝不規(guī)范。有些品牌商如李寧、美邦等對供貨商的管理是非常完善的,供貨商會嚴格按照指定的包裝入倉,嘜頭、包裝規(guī)范。但很多中小型電商未必能對供應(yīng)商有這么強的把控能力。嘜頭貼錯、包裝不統(tǒng)一。有些甚至直接拿個大編織袋來裝貨,給倉庫收貨清點造成了很大困難。
◆條碼錯誤:個別工廠未按照倉庫和商家要求打條碼,或者張貼了錯誤的條碼。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)在服裝行業(yè)。貼碼和水洗標、箱外的嘜頭不一致,會導(dǎo)致倉庫清點錯誤。如果倉庫在入倉環(huán)節(jié)未及時發(fā)現(xiàn),后面的發(fā)貨環(huán)節(jié)發(fā)錯貨就不可避免了。
◆分批到倉。一般情況下,一個入庫單對應(yīng)一次入庫行為,有些供貨商因為準備不足或者其他問題會采用分批到貨的方式入倉。對一些需要進行批次管理的商品來說,分批到倉會導(dǎo)致倉庫對批次的混淆。也會影響到銷售端對不同產(chǎn)品的批次定價和倉庫端對滯倉費的計算。
◆數(shù)量差異。供貨商未按照商家指定的數(shù)量入倉,倉庫在入倉環(huán)節(jié)要反復(fù)和商家、供貨商兩邊確認,影響入倉作業(yè)
◆貨品混裝:不同SKU的商品混裝在一個大包裝內(nèi),導(dǎo)致倉庫收貨混亂,清點時間加長,收錯貨的風(fēng)險也增高。
◆QC問題,有些商品需要根據(jù)電商平臺進行倉內(nèi)QC,需要倉內(nèi)配合。如果商家未協(xié)調(diào)好QC和倉庫的作業(yè)時間,會導(dǎo)致QC延遲和收貨延遲。

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